상황적 리더쉽 유형

지식 2023. 4. 8. 09:13

이 모델은 켄 블랜차드가 만든 개념으로 다음 항목들간의 관계를 기반으로 한다.

상황에 따른 적절한 리더쉽의 유형을 제시한다. 팀장급 이상이 고려하면 좋을 내용이다.

(1) 리더의 지시의 정도

(2) 리더의 지지 및 격려의 정도

(3) 특정 임무를 수행할 때 조직원이 보여주는 헌신과 능력

*지시행동 (Directive Behavior)

리더가 조직원의 임무를 설명하고 무엇을 어디서 어떻게 언제 할지를 명확히 알리고 임무 수행을 세밀히 감독하는 한방향 (one way) 소통

*지지행동 (Supportive Behavior)

리더가 도와주고 격려해주며, 상호작용을 촉진시키고 의사 결정에 조직원을 참여시키는 쌍방향 (two way) 소통

*리더쉽 스타일

S1=지시형: 지시가 많고 지지가 적은경우, 리더는 조직원에게 특정 지시(임무와 목표) 를 내리고 임무 수행을 면밀히 감독한다

S2=코치형: 지시가 많고 지지도 많은 경우. 리더는 자신의 결정을 설명하고 조직원으로부터 제안을 받아들이지만 임무 수행은 계속 지시한다.

S3=지지형: 지지가 많고 지시가 적은 경우. 리더는 조직원과 함께 의사 결정을 하며 임무 수행을 위한 노력을 지원한다.

S4=위임형: 지지가 적고 지시가 적은 경우. 리더는 의사결정과 수행 책임을 조직원에게 일임한다.

*발달단계

발달 단계는 조직원의 업무지식 및 능력, 조직원의 의지와 열의로 정의된다.

높은능력 높은열의	중간 이상의 능력 가변적 열의	중간 이하의 낮은능력 낮은열의	낮은 능력 높은 열의
D4	D3	D2	D1

발달됨 <———————————————————————————>발달중

*설명

D1(낮은능력 높은 열의): 조직원이 열의는 있지만 능력은 부족한 경우. 리더는 조직원의 역할을 정의해 주고 목표, 기준, 절차 등을 자세히 지시해 주게 된다.

D2(중간 이하의 낮은 능력, 낮은 열의): 조직원의 능력이 중간 이하이고 낮은 열의일 경우 리더는 지지와 지시를 모두 제공하는 것이 효과적이다.

D3(중간 이상의 능력, 가변적 열의): 조직원이 중간 이상의 능력은 있으나 열의가 가변적일 경우. 리더는 정서적인 지지와 칭찬, 주의를 기울이고, 조직원에게 정보를 나눠주고 의사결정에 참여시킨다.

D4(높은능력, 높은열의): 조직원이 능력과 열의가 있어 일을 하고자 하는 의지도 있는 매우 성숙된 경우. 리더는 조직원에게 상당한 자율성을 주고 권한과 책임을 위임해 주는 것이 바람직하다.

[상황적 리더쉽 II 모델]

*S1형태의 리더쉽은 D1형태의 조직원에 적합

능력이 낮고, 일에 대한 헌신도 또는 열의는 높은 조직원 D1에게는 지시가 많고 지지가 적은S1, 즉 조직원의 역할, 목표, 기준, 절차, 해야 할 일을 적확하게 지시하는S1 형태의 리더십이 적합하다.

*S2 형태의 리더쉽은 D2 형태의 조직원에 적합

중간 이하의 낮은 능력과 일에 대한 헌신도 및 열의가 낮은 조직원D2에게는 해야할 일에 대해 잘 설명해주고 일에 관하여 납득할 수 있게 하는 S2리더쉽이 필요하다.

S3형태의 리더쉽은 D3형태의 조직원에 적합

능력은 있으나 일에 따라 헌신도 또는 열의가 자꾸 변하는 조직원D3에게는 조직원과 함께 의사 결정을 하여 참여도를 높이고 지속적으로 격려하는S3의 리더쉽이 필요하다.

S4형태의 리더쉽은 D4형태의 조직원에 적합

능력도 높고 일에 관한 허닌도 및 열의도 높은 조직원D4에게는 일을 지시하는 것 보다는 자율성을 주고 스스로 일을 해결하도록 권한을 위임하여 옆에서 관찰하는 리더쉽S4가 적당하다.

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